Tham khảo

Điều khoản sử dụng mipad 6

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýPhụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiÁp dụng cho mọi thiết bị
mipad 6 Điều khoản sử dụng mipad 6
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ hoặc cần xác nhận về tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và ưu tiên các vấn đề liên quan đến giao dịch và tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không cần gọi điện, không cần chờ đường dây.

Thư điện tử

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản. Mỗi yêu cầu được gán mã tra cứu riêng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần cốt lõi trong cách vận hành nền tảng. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu để xử lý yêu cầu rút tiền đã xác minh — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký để xác thực mỗi lần truy cập từ thiết bị mới.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chuyển cho đối tác ngoài hệ thống trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba có thể bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung.

Khi có cập nhật, thông báo sẽ được đăng trên trang điều khoản và gửi về email đăng ký. Thay đổi có hiệu lực sau khoảng thời gian được nêu trong thông báo đó.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác nhận bằng mã OTP về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo khi hoàn tất.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên mỗi thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP theo quy trình bảo mật.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc giao dịch không khớp với thông tin đăng ký.