Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách mipad 6 xử lý thông tin cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
mipad 6 Những điều bạn cần biết về pháp lý
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ và yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Live chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi tài khoản qua live chat — hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết nếu yêu cầu của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại chính thức về điều khoản sử dụng.
Lịch sử giao dịch Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều lưu trong tài khoản — bạn có thể tải xuống bất kỳ lúc nào để đối chiếu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý; bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay khớp tên tài khoản.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây xoay quanh quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi bạn cần hỗ trợ pháp lý từ chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại nơi bạn đang sinh sống.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ khi cần thiết để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Toàn bộ lịch sử giao dịch lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem và tải xuống bất kỳ lúc nào từ phần quản lý tài khoản.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và nêu lý do. Bạn có thể liên hệ live chat hoặc email để làm rõ và khiếu nại nếu cần.

Điều khoản có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản của bạn.