Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và đảm bảo an toàn đăng nhập trên thiết bị di động.

Dữ liệu mã hoá SSLXác minh ví nội địaQuyền xem & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mipad 6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá riêng biệt và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hoá phiên đăng nhập Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều qua lớp SSL riêng. Phiên cũ tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro truy cập trái phép.
Dữ liệu ví được tách biệt Thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu tách khỏi dữ liệu hồ sơ chung. Chỉ hệ thống xử lý thanh toán mới có quyền truy cập vào phần này.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, thu hồi quyền truy cập thiết bị lạ, hoặc gửi yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua phần cài đặt hoặc kênh hỗ trợ.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ tối đa ba năm sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xoá theo quy trình nội bộ trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lại.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin lưu trữ. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản — không cần gọi điện, xử lý hoàn toàn trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng mipad 6 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút, và các nhà cung cấp kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục hồ sơ để xem và chỉnh sửa thông tin. Với yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Có thể. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xoá trong vòng thời gian theo quy định, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng, máy tính để bàn. Dữ liệu phiên đăng nhập được xử lý giống nhau bất kể bạn truy cập qua trình duyệt nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.